Verileriniz, Şeffaf Biçimde.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” uyarınca, Klaris mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanan siz değerli kullanıcılarımızı, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Klaris; bir ürünün barkodunu okutarak, bilimsel bir içerik (ingredient) veri tabanına dayalı olarak cilt ve saç tipinize uygunluğuna dair kişiselleştirilmiş bir kozmetik değerlendirme sunan, premium bir kozmetik karar-destek uygulamasıdır. Uygulama bir kozmetik bilgilendirme / alışveriş asistanı niteliğindedir; tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi hizmeti sunmaz ve bir dermatoloğun yerine geçmez.

Klaris her yaştan kullanıcıya açıktır; reşit olmayan kullanıcıların veli veya vasilerinin gözetiminde kullanması beklenir.

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan gerçek kişi tarafından işlenmektedir:

• Veri sorumlusu — Mustafa Eren KOÇ (gerçek kişi).
• Sıfatı — Bireysel uygulama geliştiricisi / hizmet sağlayıcı.
• Başvuru ve iletişim e-postası — kvkk@klaris.com.tr.
• İnternet sitesi — klaris.com.tr.

Veri sorumlusu, herhangi bir şirket (Ltd. Şti. / A.Ş.) bünyesinde değil, gerçek kişi olarak faaliyet göstermektedir. Bu nedenle bu metin boyunca “biz”, “Klaris” veya “veri sorumlusu” ifadeleri, gerçek kişi olan Mustafa Eren KOÇ'u ifade eder.

Uygulamayı kullanımınız sırasında, kullanmayı tercih ettiğiniz özelliklere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1. Kimlik ve hesap verileri. Hesabınızı hangi platformda açtığınıza göre değişir. iOS'ta Sign in with Apple (Apple ile Giriş) yoluyla sağlanan hesap tanımlayıcınız (Apple ID bağlantılı kullanıcı kimliği), Apple tarafından paylaşılmasını tercih ettiğiniz ad ve/veya e-posta bilgisi (Apple'ın “e-postamı gizle” özelliğini kullanmanız hâlinde Apple tarafından üretilen yönlendirme adresi). Android'de Google ile Giriş yoluyla, Google'ın imzaladığı kimlik jetonundan doğrulanarak alınan Google hesap tanımlayıcınız, e-posta adresiniz, bu adresin doğrulanmış olup olmadığı bilgisi ve ad-soyadınız. Google hesabınızdaki profil fotoğrafı ile dil/bölge bilgisi alınmaz; Klaris, Google hesabınıza erişim izni (OAuth) istemez. Her iki platformda da uygulama içinde belirlediğiniz görünür kullanıcı adı / takma ad işlenir.

2.2. Profil ve tercih verileri (cilt / saç onboarding'i). Cilt tipi, saç tipi, hassasiyet, eğilim ve benzeri kozmetik tercihlerinize ilişkin, kişiselleştirilmiş değerlendirme üretebilmemiz için tarafınızca girilen onboarding profil bilgileri. Bu bilgiler bir teşhis amacı taşımaz; yalnızca ürün-kullanıcı uygunluğunu kişiselleştirmek için kullanılır.

2.2.1. Yaş ve doğum tarihi (isteğe bağlı). Profil oluştururken dilerseniz doğum tarihinizi girebilir ya da hiç girmemeyi seçebilirsiniz. Girdiğiniz takdirde hem doğum tarihiniz hem de ondan türetilen yaşınız Klaris hesabınızda şifreli olarak saklanır. Bakım öncelikleri yaşla birlikte değiştiği için, ürün notlarınızın bugünkü ihtiyacınıza daha yakın hazırlanmasında kullanılır. Zorunlu değildir: boş bırakırsanız Uygulama'nın hiçbir özelliği kapanmaz, yalnız bu kişiselleştirme çalışmaz; anket ekranındaki “belirtmek istemiyorum” seçeneği işaretlendiğinde ne yaş ne doğum tarihi hesabınıza gönderilir. Yalnız yaş saklamak kaydın her yıl sessizce eskimesi demekti; tam tarih yaşın doğru kalmasını sağlar ve ayrı bir sütunda değil, diğer profil tercihlerinizle aynı şifreli blok içinde tutulur. Hesabınızı sildiğinizde diğer profil verilerinizle birlikte silinir.

2.2.2. Akne eğilimi (isteğe bağlı). Profil anketindeki “Akne eğilimin var mı?” sorusuna yanıt verirseniz seçtiğiniz yanıt (yok, nadiren ya da sık) profil tercihlerinizle birlikte işlenir; soruyu boş bırakırsanız hesabınıza gönderilmez. Amacı, ürün notlarındaki gözenek tıkayıcılık yorumlarını profilinize göre yazmaktır; mevcut sürümde yanıtınız profilinizde saklanır, ürün yorumları henüz bu yanıta göre değişmez. Kozmetik bir profil tercihidir; açık rıza kapısına bağlı değildir, cilt/saç profilinizle aynı hukuki sebebe (madde 4.2, sözleşmenin ifası) dayanır ve hesabınızı sildiğinizde diğer profil verilerinizle birlikte silinir.

2.3. İsteğe bağlı profil ekleri. Yalnızca paylaşmayı seçtiğiniz alerjenler, gebelik bilgisi ve parfüm hassasiyeti. Klaris ürün sözleşmesinde bunlar tıbbi tanı veya sağlık değerlendirmesi üretmeyen profil tercihleridir. Ürün notlarını bugün doğrudan değiştiren alan, işaretlediğiniz bileşenlerdir; parfüm hassasiyeti tercihi profilinizde saklanır ve mevcut sürümde ürün yorumunu tek başına değiştirmez. Yalnızca bu işleme özgü açık rızanıza dayanılarak işlenir; boş bırakılabilir, açık rıza verilmeden sunucuya kaydedilmez ve rıza geri çekildiğinde silinir.

2.4. İsteğe bağlı (opsiyonel) selfie ve cilt günlüğü verileri. Tamamen isteğe bağlı, atlanabilir olan; kendi kozmetik takibiniz için kullanabileceğiniz aylık selfie fotoğrafı ve cilt günlüğü (skin diary) notlarınız. Bu özellik zorunlu değildir: “Daha sonra çek” / atla seçeneğiyle her zaman geçilebilir. Selfie çekmeyi tercih etmeniz, bu özelliğe ilişkin açık rızanızın açık bir eylemle (consent-by-action) verilmesi anlamına gelir; çekmemeniz veya silmeniz hâlinde bu veri işlenmez.

2.5. Katkı (ürün ekle / tamamla) verileri. “Ürünü Ekle / Tamamla” özelliği kapsamında tarafınızca gönderilen ürün bilgileri, fotoğrafları ve içerik katkıları (yönetici incelemesine tabi olup yayımlanması zorunlu değildir).

2.6. Topluluk ve “Cilt İkizim / Saç İkizim” verileri. Topluluk özelliklerinde paylaştığınız içerikler ve aynı Cilt veya Saç Kimliğine sahip kullanıcıların akışında yer alabilmeniz için kullanılan profil bilgileri. Bu özelliğe uygulamada seçtiğiniz Topluluk görünen adıyla, henüz ad seçmediyseniz kişisel bilgi taşımayan sistem adıyla VEYA tamamen anonim olarak katılmayı tercih edebilirsiniz. Girişte sağlayıcıdan gelen gerçek ad ve e-posta (iOS'ta Apple, Android'de Google) Toplulukta gösterilmez. Yazar adı gönderi oluşturulurken kaydedilir; sonraki ad değişiklikleri eski gönderilerin yazar adını geriye dönük değiştirmez. İkizim akışları Premium özelliktir; abone değilseniz bu akışlarda yer almazsınız. İkizim topluluk sayımına yalnızca cilt/saç profilinizi oluşturduğunuzda dâhil olursunuz; sayım k-anonimlik eşiğine tabidir ve kimse birey olarak görünmez. Profil oluşturmamayı seçebilir, oluşturduğunuz profili ise hesabınızla birlikte silebilirsiniz.

2.7. İşlem ve teknik güvenlik verileri. Oturumun ve uygulama bütünlüğünün doğrulanması, hesabın korunması ve kötüye kullanımın önlenmesi için gereken sınırlı işlem, cihaz/uygulama sürümü ve oturum bilgileri ile cihaz doğrulama tanımlayıcıları: iOS'ta App Attest, Android'de cihazda üretilen güvenlik anahtarı ve Google Play Integrity kontrolü. Android'de tutulan cihaz kaydı bu anahtarın açık kısmından türetilir; IMEI, reklam kimliği veya cihaz seri numarası işlenmez.

2.7.1. Hesap açmadan kullanım. Barkod okutma, ürün görüntüleme, arama ve keşif hesap açmadan da kullanılabilir. Bu kullanımda da cihaz doğrulaması çalışır: cihaz kaydı oluşur ve Android'de bütünlük jetonu çözülmek üzere Google'a gönderilir. Hesapsız isteklerde ağ adresi düz metin olarak saklanmaz; yalnızca kötüye kullanımı sınırlamak için adresin ve ağ öbeğinin tek yönlü özeti kısa süreli bir sayaç anahtarı olarak işlenir ve giriş yapıldığında bu özetler kullanılmaz.

2.7.2. Barkod okuma kütüphanesi (Android). Android sürümünde barkod okuma Google'ın ML Kit kütüphanesiyle yapılır; bu kütüphane cihaz ve uygulama tanılama verisini Google'a gönderebilir. Kamera kareleri cihazda işlenir ve Klaris sunucusuna yalnızca okunan barkod numarası gönderilir. Klaris'in kendi kodu reklam veya kullanıcı davranışı analitiği SDK'sı kullanmaz.

2.8. Web bülteni kayıtları. Bülten kaydında e-posta adresi, onay zamanı/sürümü/kapsamı, iletişim kanalı ve kayıt kaynağı işlenir. Kötüye kullanım sınırlaması için ağ adresinin kendisi değil, tek yönlü özeti en çok iki saat tutulur.

2.9. Anlık bildirim (push notification) verisi. Size uygulama bildirimi gönderebilmek için işlenen cihaz bildirim token'ı; iOS'ta Apple'ın APNs, Android'de Google'ın Firebase Cloud Messaging altyapısından gelir. Bildirimin başlığı ve kısa metni bu token ile birlikte aynı altyapı üzerinden cihazınıza iletilir; bu metinler kişisel veri içermez: adınız, e-posta adresiniz, formül veya analiz bilgisi yer almaz.

2.10. Cilt/saç rutini ve plan verileri. Uygulamada oluşturduğunuz planlar, plana eklediğiniz ürün ve adımlar, seçtiğiniz gün ve saatler, adımları tamamladığınıza dair kayıtlar ve ürün envanteriniz. Bu veriler rutininizi hesabınızla sürdürebilmeniz için işlenir; hatırlatıcı almayı seçerseniz bildirim tercihi ayrıca madde 2.9 kapsamındadır.

2.11. Satın alma doğrulama ve Premium erişim durumu. Ödeme ve kart bilgilerinizi mağaza işler; Klaris bunları hiçbir platformda görmez. Klaris yalnızca mağazanın doğruladığı işlem kaydını — iOS'ta App Store, Android'de Google Play — ve buna bağlı Premium erişim durumunuzu işler; bunlar aboneliğinizi doğrulamak, cihaz değiştirdiğinizde geri yüklemek ve erişimi sonlandırmak için gereklidir. Android'de satın almanın hesabınızla eşleşmesi için Google Play'e yalnızca bu amaçla üretilmiş rastgele bir bağlayıcı iletilir; adınız veya e-posta adresiniz iletilmez.

Önemli not. Klaris; cilt/saç eksenlerinizi, akne eğiliminizi, isteğe bağlı profil eklerinizi (alerjen, gebelik, parfüm hassasiyeti) ve isteğe bağlı selfie'lerinizi kozmetik karar-destek kapsamında genel nitelikli kişisel veri olarak ele alır ve işler. Bu verilerin hiçbiri tıbbi teşhis, sağlık değerlendirmesi veya biyometrik kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz. Alerjen, gebelik ve parfüm hassasiyeti alanları bu güvencenin dışında değildir; ayrıldıkları tek nokta hukuki sebeptir — o alanlar ayrı bir açık rıza kapısına tabidir, şifreli saklanır ve rıza geri çekildiğinde sunucudan silinir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kişiselleştirilmiş kozmetik analiz raporları üretmek — barkodunu okuttuğunuz ürünün, girdiğiniz cilt/saç profiline uygunluğuna dair kişiselleştirilmiş bir değerlendirme sunmak.
• İçerik–cilt/saç uygunluğunu bilimsel kaynaklara karşı doğrulamak — ürün içeriklerini, bilimsel içerik veri tabanı ve kaynaklarla karşılaştırarak uygunluk değerlendirmesi oluşturmak.
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek — giriş süreçlerini (iOS'ta Apple ile Giriş, Android'de Google ile Giriş) güvenli biçimde yürütmek, hesabınızı kimliklendirmek ve oturum güvenliğini sağlamak.
• İsteğe bağlı kişisel kozmetik takibi sağlamak — tercih etmeniz hâlinde, aylık selfie ve cilt günlüğü ile kendi kozmetik takibinizi yapmanızı mümkün kılmak.
• İsteğe bağlı profil eklerini işlemek — yalnızca paylaşmayı seçtiğiniz alerjen, gebelik ve parfüm hassasiyeti bilgileriyle kişisel ürün notlarını inceltmek.
• İsteğe bağlı akne eğilimi yanıtını işlemek — yanıt verdiyseniz ürün notlarındaki gözenek tıkayıcılık yorumlarını profilinize göre yazmak.
• Topluluk ve İkizim akışlarını sunmak — aynı Kimliğe sahip kullanıcılarla, tercih ettiğiniz görünürlük düzeyinde (seçtiğiniz Topluluk görünen adı, kişisel bilgi taşımayan sistem adı veya anonim) etkileşim kurmanızı sağlamak.
• Kullanıcı katkılarını değerlendirmek — gönderdiğiniz ürün katkılarını yönetici incelemesine tabi tutmak ve uygun bulunması hâlinde veri tabanına eklemek.
• Uygulamanın çalışmasını ölçmek ve arızaları gidermek — uygulama işlemleri ile cihaz ve uygulama tanılama kayıtlarını, hizmetin düzgün çalıştığını izlemek, hataları bulmak ve gidermek amacıyla işlemek.
• Sizinle iletişim kurmak ve — açık rızanız hâlinde — pazarlama iletileri göndermek — hesabınıza ilişkin bilgilendirme, destek ve önemli güncellemeler için sizinle iletişim kurmak; ayrıca bu yönde ayrıca açık rıza vermeniz hâlinde, Klaris'in kendi ürün ve hizmetlerine ilişkin bülten, faydalı içerik ve kampanya/tanıtım iletilerini e-posta yoluyla göndermek.
• Web bülteni onayını ve kötüye kullanım sınırını yönetmek — yalnızca bülten kaydında onay/ret izini tutmak ve otomatik başvuru kötüye kullanımını sınırlamak.
• Anlık bildirim (push notification) iletmek — tercih etmeniz hâlinde size uygulama bildirimleri göndermek.
• Hizmet güvenliği ve hukuki yükümlülükler — uygulamanın güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

4.1. Toplanma yöntemi. Kişisel verileriniz, tamamen otomatik yollarla, elektronik ortamda, Klaris mobil uygulaması ve klaris.com.tr internet sitesi üzerinden; sizin uygulamaya girdiğiniz/yüklediğiniz veriler, uygulama kullanımınız ve (yalnız kaydolmanız hâlinde) web bülteni kaydınız aracılığıyla toplanır.

4.2. Hukuki sebepler (KVKK). Verileriniz, ilgili veri kategorisine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) — uygulamanın temel hizmetlerinin (hesap oluşturma ve yönetimi, cilt/saç profili ve yanıt verdiyseniz akne eğilimi, barkod okutma, kişiselleştirilmiş kozmetik değerlendirme, topluluk ve İkizim, katkı sürecinin yürütülmesi) sunulabilmesi için, kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle işlenir.
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — isteğe bağlı (opsiyonel) selfie + cilt günlüğü, ilgili özelliği bizzat kullanmaya başlamanız (örneğin selfie çekmeyi seçmeniz) yoluyla açık bir eylemle (consent-by-action) başlatılır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Açık rıza (KVKK m.5/1 — anlık bildirimler) — bildirim rızası, selfie'den farklı bir yolla alınır: uygulama içinde ayrı bir açıklamayı okuyup onaylamanızla ve cihazın izin penceresinden önce. Bu iki adım birbirinden ayrıdır: cihaz iznini vermezseniz size bildirim gönderilmez. iOS'ta izin verilmediğinde cihaz token'ınız hiç işlenmez; Android'de uygulama içi rızanız kaydedildikten sonra cihaz kaydı oluşabilir, ancak izin olmadan bildirim gösterilmez. Rızanızı geri aldığınızda cihaz bildirim kaydınız silinir.
• Açık rıza (KVKK m.5/1 — isteğe bağlı profil ekleri) — alerjen, gebelik veya parfüm hassasiyeti alanlarından birini seçtiğinizde uygulama, bu profil tercihlerinin işlenmesine özgü ayrı bir açık rıza ekranı gösterir; rıza verilmezse bu alanlar sunucuya hiç kaydedilmez. Bu açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekmeniz hâlinde bu alanlar sunucudan silinir.
• Açık rıza (KVKK m.5/1 — web bülteni) — yalnızca ayrı bülten onay kutusu işaretlendiğinde geçerlidir. Onay metninin sürümü ve kapsamı kayıtla birlikte saklanır.

Cilt/saç profiliniz, isteğe bağlı profil ekleri ve selfie verileri tıbbi teşhis, sağlık değerlendirmesi veya biyometrik kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz. Alerjen, gebelik ve parfüm hassasiyeti alanları yalnızca KVKK m.5/1 uyarınca ayrı açık rıza kapısında işlenir, şifreli saklanır ve rıza geri çekildiğinde sunucudan silinir.

5.1. Uygulama verilerinin saklandığı yer — Türkiye. Klaris mobil uygulamasındaki hesap, profil, içerik ve görsel veriler Türkiye'de, Türkiye'deki sunucularda barındırılır ve saklanır. Hizmetin canlı (üretim) sistemlerinin tamamı — uygulama sunucusu, veritabanı ve ürün-görsel altyapısı — Türkiye sınırları içinde konumludur; kişisel verilerinizin işlendiği ve saklandığı ana veri işleme ve depolama altyapısı budur.

5.2. Yurt içi aktarım — veri işleyen (hosting sağlayıcı). Sunucu hizmetini aldığımız Türkiye merkezli barındırma (hosting) sağlayıcısı, KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla, yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve verilerin Türkiye'de kalmasını sağlayacak şekilde hizmet sunar.

5.3. Sınırlı teknik tanımlayıcıların yurt dışına aktarımı (Apple ve Google). Uygulama giriş süreçlerinin (iOS'ta Sign in with Apple, Android'de Google ile Giriş) güvenli yönetimi, cihaz bütünlüğünün ve aboneliğin doğrulanması ve size anlık bildirim (push notification) iletilebilmesi için sınırlı teknik tanımlayıcılarınız Apple Inc. ve Google LLC altyapılarındaki yurt dışı sunuculara aktarılabilir. Bu aktarım, niteliği gereği asgari düzeydedir ve:

• Giriş sağlayıcısı kapsamındaki aktarım (Apple hesap tanımlayıcısı veya Google hesap tanımlayıcısı), kullanıcı tarafından başlatılan sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olduğundan KVKK m.9 kapsamındaki kullanıcı-başlatımlı sözleşme istisnasına dayanır.
• Anlık bildirimlerde (iOS'ta APNs, Android'de Firebase Cloud Messaging) bildirim yükü cihaz token'ı ile bildirimin başlığı ve kısa metninden oluşur; bu metinlerde adınız, e-posta adresiniz, içerik formülü veya başka herhangi bir kişisel veri yer almaz. Bu aktarım açık rızanıza dayanır ve rızanızı geri aldığınızda cihaz bildirim kaydınız silinir.
• Android'de cihaz bütünlüğü ve abonelik doğrulaması. Cihazın bütünlük jetonu çözülmek üzere Google'a gönderilir ve Premium aboneliğiniz Google Play üzerinden doğrulanır. Bu aktarımlar hizmetin güvenli biçimde sunulması ve aboneliğinizin işletilmesi için zorunludur; Google'a giden satın alma bağlayıcısı rastgele üretilir ve kimlik bilginizi taşımaz.
• Android'de barkod okuma kütüphanesi. Barkod okumada kullanılan Google ML Kit kütüphanesi, kendi işleyişi gereği cihaz ve uygulama tanılama verisini Google'a gönderebilir. Kamera kareleri cihazda işlenir; Klaris sunucularına yalnızca okunan barkod numarası iletilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

5.4. Web sitesi ve bülten ayrımı. klaris.com.tr küresel Cloudflare altyapısı üzerinden sunulur. Bülten kaydında e-posta ve onay kaydı Workers KV'de Türkiye dışında da işlenebilir; bu ayrım kayıt formunda ve Bülten Aydınlatma Metni'nde açıkça belirtilir. Uygulama içi kullanıcı verileri Türkiye'deki sunucularda saklanır.

Klaris Bülteni; bilgilendirici içerikler, Akademi’den seçmeler ve Klaris yeniliklerinden oluşur. Ayda en çok iki e-posta gönderilir. Web formundaki ayrı abonelik onayı yalnızca bu bülteni kapsar; uygulamadaki diğer izinlerin yerine geçmez. Abonelikten ayrılmak için info@klaris.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talebiniz üzerine bülten gönderimi durdurulur.

Bülten gönderimi için e-posta adresiniz, kullandığımız e-posta hizmet sağlayıcısının altyapısında işlenir. Bu işlem, abone olduğunuz Klaris Bülteni’nin size iletilmesi amacıyla yapılır.

Site kullanımını ve sayfa performansını değerlendirmek için Cloudflare Web Analytics kullanılır. Sayfa ve yönlendiren sayfa adresleri, tarayıcı/cihaz türü, ülke düzeyindeki bilgiler ve performans ölçümleri işlenir. Cloudflare’ın açıklamasına göre ölçüm betiği çerez veya tarayıcı depolaması kullanmaz ve ziyaretçileri siteler arasında takip etmez. İşleme, Cloudflare altyapısında Türkiye dışında da gerçekleşebilir.

Örnek profil ve Kimlik seçimlerinizi, Atlas aramanızı ve dönüş konumunuzu aynı sekmede korumak için tarayıcının oturum depolaması kullanılır. Bu kayıtlar oturumla sınırlıdır ve bir kullanıcı hesabına kaydedilmez. Örnek analiz bağlantılarında ise seçilen ürün ve örnek profil bilgisi adresin parçasıdır.

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu müddetçe saklanır. Verileriniz, tarafınızca açık bir silme talebi iletilene kadar muhafaza edilir.

Bir silme talebi ilettiğinizde, talebiniz en geç 30 (otuz) gün içinde karşılanır. Talebinizi kvkk@klaris.com.tr adresine e-posta göndererek veya uygulama içindeki hesap silme özelliğini kullanarak iletebilirsiniz. (Uygulama içi hesap silme, aynı zamanda Apple App Store ve Google Play gerekliliklerinin de bir parçasıdır.)

Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, silme talebinizin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Silinen veriler yedeklerden en geç 90 gün içinde temizlenir; Android'de silmeden önce abonelik kurtarmayı seçmeniz hâlinde tutulan sınırlı kurtarma kaydının kapsamı ve süresi hesap silme sayfasında yazılıdır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme — kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Bilgi talep etme — kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Amacı öğrenme — kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Aktarılan üçüncü kişileri bilme — yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Düzeltilmesini isteme — kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini isteme — KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme — düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İtiraz etme — işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Zararın giderilmesini talep etme — kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz:

• E-posta — kvkk@klaris.com.tr.
• Uygulama içi — hesap silme talepleri için uygulama içindeki hesap silme özelliği.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için talebinizin açık ve anlaşılır olması ile kimliğinizin doğrulanabilmesi gerekir. Başvurularınız ve bunlara verilecek cevaplar kvkk@klaris.com.tr adresi ve uygulama içi kanallar üzerinden e-posta yoluyla iletilir; ayrıca bir posta/fiziki adres talep edilmez. Talebiniz uygun bulunmadığı takdirde gerekçesi tarafınıza e-posta yoluyla bildirilir.

Veri sorumlusu, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda; verilerin şifrelenmesi (encryption), yönetici erişimlerinin kayıt altına alınması (erişim denetimi / audit), yetkisiz erişime karşı koruma ve olası bir veri ihlalinde mevzuatta öngörülen bildirim süreçlerinin işletilmesi gibi önlemler uygulanır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman klaris.com.tr üzerinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde sizi uygulama içinden veya uygun yöntemlerle bilgilendiririz. Yürürlük tarihi bu metnin künye bölümünde belirtilmiştir; sayfanın başındaki tarih ise son güncelleme tarihidir.

Veri sorumlusu — Mustafa Eren KOÇ · İletişim — kvkk@klaris.com.tr · klaris.com.tr · Yürürlük tarihi — 5 Ekim 2026.