Klaris Hesabını Silme

Android'de Klaris uygulamasına Google hesabınızla giriş yaptıysanız şu adımları izleyin:

1. Profil sekmesini açın ve Oturum ve Hesap bölümündeki Hesabımı Sil'e dokunun. (Aynı seçenek Hesap ve cihaz satırının açtığı Hesabım ekranında da bulunur.)
2. Açılan “Hesabını sil” ekranında Silme seçeneklerini göster'e dokunun.
3. Etkin bir Google Play aboneliğiniz yoksa ya da aboneliğinizi kurtarmak istemiyorsanız Abonelik kurtarmadan silmeye devam et'e, ardından Abonelik kurtarmadan hesabımı sil'e dokunun. Aboneliğinizi daha sonra aynı Google hesabıyla kurtarmak istiyorsanız Abonelik kurtarmayı hazırla'ya dokunun; kurtarma kaydı hazırlanıp son tarihi gösterildikten sonra Hesabımı Sil'e dokunun.
4. Açılan Google penceresinde Klaris'e giriş yaptığınız Google hesabını seçerek talebinizi onaylayın.
5. Talebiniz alındığında “Hesap silme talebin alındı.” mesajını görürsünüz ve hesabınız hemen kullanıma kapanır. Kalıcı silmenin durumunu aynı ekrandaki Hesap silme durumunu kontrol et düğmesiyle izleyebilirsiniz.

Silme durumunu uygulamadan göremezseniz kvkk@klaris.com.tr adresine yazarak sorabilirsiniz.

Android'de Google ile Giriş yalnızca kimlik doğrulaması için kullanılır; Klaris, Google hizmetlerinize erişim izni istemez.

iPhone'da Klaris uygulamasına Apple ile Giriş yaptıysanız şu adımları izleyin:

1. Profil sekmesini açın ve Oturum ve Hesap bölümündeki Hesabımı Sil'e dokunun. (Aynı seçenek Gizlilik & Verilerim ekranındaki Hesabımı ve tüm verilerimi sil satırında da bulunur.)
2. “Hesabını silmek istediğine emin misin?” penceresinde Hesabımı Sil'e dokunarak onaylayın. Aynı pencerede Aboneliklerimi Yönet düğmesiyle aboneliğinizi ayrıca iptal edebilirsiniz.
3. Açılan güvenli doğrulama ekranında silme isteğini Apple ile doğrulayın. Bu doğrulama normal girişinizden ayrıdır ve yalnızca bu silme isteği için kullanılır.
4. Talebiniz alındığında “Silme isteğin alındı.” mesajını görürsünüz ve hesabınız hemen kullanıma kapanır. Durum, Profil sekmesini her açtığınızda kendiliğinden güncellenir; ayrı bir düğmeye basmanız gerekmez.

iOS'ta silme sırasında Klaris, Apple ile Giriş yetkilendirmesini de iptal eder. Bu iptal tamamlanamazsa uygulama size Apple erişimini kaldırma adımlarını gösteren bir bağlantı sunar.

Uygulamaya erişemiyorsanız ya da uygulamayı yüklemek istemiyorsanız silme talebinizi e-postayla iletebilirsiniz:

1. Klaris hesabınızın bağlı olduğu adresten — Android'de Google hesabınızın adresi, iOS'ta Apple ile Giriş'te kullandığınız adres (Apple'ın sizin adınıza ürettiği yönlendirme adresi de olur) — kvkk@klaris.com.tr adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına Hesap silme talebi yazın.
3. Talebiniz, hesabınızın bağlı olduğu adresten geldiğinde işleme alınır.

Talebiniz, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Diğer KVKK haklarınız için KVKK Başvuru Formu'nu da kullanabilirsiniz.

Hesabınız silindiğinde şu veriler kalıcı olarak silinir:

• Klaris hesabınız ve giriş kaydınız (Android'de Google, iOS'ta Apple ile Giriş), hesapta saklanan ad ve soyadınız ile e-posta adresiniz
• Akne eğilimi dâhil cilt ve saç profiliniz
• İsteğe bağlı olarak paylaştığınız yaş bilginiz
• Açık rızanızla paylaştığınız hassas tercihleriniz: alerji, gebelik ve koku (parfüm) hassasiyeti bilgileri
• Size özel uyum değerlendirmeleriniz ve uygulama içi etkinlik kayıtlarınız
• Tarama geçmişiniz ve favorileriniz
• Rutininiz, planlarınız ve hatırlatıcılarınız
• Cilt günlüğü fotoğraflarınız ve notlarınız
• Topluluk görünen adınız
• Topluluk gönderileriniz, yorumlarınız, beğenileriniz ve kaydettiğiniz gönderiler
• Cihaz bildirim kaydınız
• Ürün katkılarınıza eklediğiniz kişisel notlar ve kişisel görselleriniz ile katkılarınızın sizinle olan bağlantısı

• Silme süresi. Talebiniz alındığında hesabınız hemen kullanıma kapanır; hesabınız ve yukarıda sayılan veriler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Fikrinizi değiştirirseniz, bu 30 gün içinde ve kalıcı silme gerçekleşmeden önce kvkk@klaris.com.tr adresine yazarak talebinizi geri alabilirsiniz. iOS'taki onay penceresi işlemi “geri alınamaz” diye anlatır; bu uyarı, kalıcı silme tamamlandıktan sonra geri dönüşün mümkün olmadığını belirtir.
• Yedekler. Silinen veriler, güvenlik amacıyla tutulan şifreli yedek kopyalardan en geç 90 gün içinde temizlenir.
• Satın alma kayıtları. Klaris Premium satın almaları mağaza üzerinden işlenir ve kayıtları mağazada tutulur: Android'de Google Play, iOS'ta App Store. Klaris hesabınızı silmek Google Play aboneliğinizi kendiliğinden iptal etmez; aynı şekilde App Store aboneliğinizi de durdurmaz. Yeni ödeme istemiyorsanız aboneliğinizi mağazadan ayrıca iptal edin.
• Abonelik kurtarma kaydı (yalnız Android). Silmeden önce abonelik kurtarmayı hazırlarsanız, aboneliğinizi aynı Google hesabıyla yeniden doğrulayıp kurtarabilmeniz için sınırlı bir kayıt tutulur. Bu kayıtta yalnız kimlik ve satın alma karşılaştırma özetleri ile işlem, zaman ve kullanım bilgileri bulunur; Google kimliğiniz, e-posta adresiniz, profiliniz ve satın alma belirteciniz tutulmaz. Kayıt, doğrulanan abonelik bitişinden 30 gün sonrası ile kaydın oluşturulmasından 400 gün sonrasının hangisi daha erkense o tarihte silinir; başarılı bir kurtarmadan sonraki kayıt en fazla 30 gün tutulur. Abonelik kurtarmadan silmeyi seçerseniz bu kayıt hazırlanmaz. iOS'ta böyle bir kurtarma kaydı tutulmaz.
• Ürün katkıları. Eklediğiniz ürün fotoğrafları ve ürün bilgileri (marka, ürün adı, barkod, kategori) sizi tanımlamayan ürün verisidir. Hesabınız silindiğinde bu katkılar sizinle olan bağlantısı kaldırılarak (anonimleştirilerek) ürün veri tabanında saklanmaya devam edebilir.
• Yasal zorunlu kayıtlar. Yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanması zorunlu olan asgari teknik kayıtlar (örneğin güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı sınırlı kayıtlar), ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulabilir.

Web bülteni aboneliği, uygulama hesabından ayrı yönetilir. Bülten aboneliğinden ayrılmak için info@klaris.com.tr adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin silme ve diğer KVKK başvurularınızı kvkk@klaris.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Hesap silme ile ilgili sorularınız için kvkk@klaris.com.tr adresine yazabilirsiniz. Klaris uygulamasının veri sorumlusu, gerçek kişi olarak Mustafa Eren KOÇ'tur.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda anlatılır.